HAORI 社群服務
社群留言管理服務條款與使用說明
HAORI 使用內部工具協助工作人員檢視、分類與回覆官方 Facebook 和 Instagram 帳號下的留言。此頁說明工具的用途與範圍。
服務性質
此工具僅供 HAORI 授權工作人員使用，沒有提供顧客註冊、登入或直接操作的功能。顧客仍是在 Facebook 或 Instagram 原有介面留言；顧客無須因留言而申請使用這個工具。
本說明不取代 Facebook、Instagram 的服務規範，也不改變你對自己平台帳號與原留言的管理方式。
我們如何處理留言
工具會協助工作人員依時間查看新留言，展開後參考原貼文脈絡，決定是否回覆或標記為內部封存。若啟用 AI 回覆建議，產生的文字只是草稿；實際回覆須由工作人員確認並主動發佈。HAORI 不保證每則留言都會即時得到回覆。
「封存」只影響內部管理清單，不會隱藏、編輯或刪除你在 Meta 平台上的原留言。
資料處理與聯絡
資料如何取得、使用、保存，以及如何提出刪除請求，請閱讀社群留言管理隱私政策和資料刪除說明。相關問題可寄至 service@haoritaiwan.com。
HAORI 商店的購物、付款、出貨與退換貨仍依現有商店服務條款辦理；此頁只說明社群留言管理工具。
文件更新
如工具功能或資料處理方式變更，HAORI 會更新相關說明並標示新的生效日期。
